Política de Entrega

Última atualização: julho de 2026

A Axion Cycle oferece frete grátis para todo o Brasil na compra de rodas de carbono. Calculamos o envio automaticamente no checkout com base no seu CEP, utilizando as plataformas Melhor Envio e Frenet para garantir as melhores opções de transportadora e prazo para a sua região.

1. Frete grátis para todo o Brasil

Todas as rodas de carbono da Axion Cycle são enviadas com frete grátis para qualquer estado brasileiro, incluindo capitais, interior e regiões remotas. Não há valor mínimo de compra: basta adquirir qualquer roda de carbono do nosso catálogo.

2. Cálculo do prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é exibido automaticamente ao informar o CEP de destino na página do produto ou no carrinho. São apresentadas as opções disponíveis para o seu endereço com os respectivos prazos para que você possa acompanhar a previsão de chegada.

3. Prazo de entrega por região

O prazo de entrega é composto pelo tempo de processamento do pedido mais o tempo de transporte:

Os prazos acima são estimativas. O prazo exato para o seu CEP é exibido no momento da compra. Feriados nacionais, estaduais e municipais não são contados como dias úteis.

4. Despacho do pedido

O pedido é despachado somente após a confirmação do pagamento:

• Cartão de crédito/débito e PIX: despacho em até 1 dia útil após a aprovação
• Boleto bancário: despacho em até 3 dias úteis após a compensação

Após o despacho, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar o pedido em tempo real.

5. Rastreamento

O código de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pedido é despachado. Você pode acompanhar a entrega:

• Diretamente no site da transportadora usando o código fornecido
• Pela sua conta em axioncycle.com, na seção "Meus Pedidos"
• Via WhatsApp, entrando em contato com nossa equipe

6. Endereço de entrega

O endereço informado no momento da compra é o utilizado para a entrega. Verifique atentamente os dados antes de finalizar o pedido.

• Não realizamos entregas em caixas postais
• Para alteração de endereço após o pagamento, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp — só é possível alterar antes do despacho
• Caso o pedido já tenha sido despachado, a alteração de endereço deve ser solicitada diretamente à transportadora

7. Tentativas de entrega

As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. Em caso de ausência do destinatário:

• O pedido pode ficar disponível para retirada em uma agência da transportadora por prazo determinado
• Após o prazo de guarda, o pedido pode ser devolvido ao remetente
• Custos de reenvio em caso de devolução por ausência do destinatário são de responsabilidade do comprador

8. Avaria ou extravio

Ao receber o pedido, verifique as condições da embalagem antes de assinar o protocolo de entrega. Em caso de avaria visível, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

• Avarias identificadas após a abertura da embalagem devem ser reportadas em até 48 horas pelo WhatsApp ou e-mail, com fotos do produto e da embalagem
• Em caso de extravio confirmado pela transportadora, providenciaremos o reenvio ou o reembolso integral

9. Dúvidas sobre entrega